Assegurances obligatòries per a agències de viatges: Els coneixes tots?

Si estàs pensant a obrir una agència de viatges o acabes de fer-ho, un dels aspectes més importants que has de tenir en compte és quines són les assegurances obligatòries per a agències de viatges.

Aquestes pòlisses són un tipus de cobertures especialitzades dins dels assegurances per al sector turístic que s´adapten especialment a les necessitats d´una agència de viatges.

Tot i que la normativa de les assegurances per a agències de viatges està regulada per les diferents comunitats autònomes, la majoria de requisits són similars a tot el país.

D'aquesta manera, podem concloure que les assegurances obligatòries per a agències de viatges són, generalment, tres: l'assegurança de responsabilitat civil, l'assegurança de caució i l'assegurança de conveni col·lectiu.

En aquest post, parlarem detalladament de cadascun d'aquests tipus d'assegurança per a agències de viatges, centrant-nos en les cobertures que ofereixen, així com en la seva utilitat per a la teva empresa.

Continguts del post

Assegurança de responsabilitat civil per a una agència de viatges
- Quines cobertures ofereix una assegurança de responsabilitat civil per a agències de viatges?
Assegurança de caució per a una agència de viatges
Assegurança de conveni per a agències de viatges
- Quines garanties cobreix l'assegurança de conveni col·lectiu per a agències de viatges?
Aconsegueix les millors assegurances per a agències de viatges amb Galia

Assegurança de responsabilitat civil per a una agència de viatges

Aquest tipus d'assegurança per a agència de viatges cobreix els possibles danys provocats a tercers derivats de l'activitat empresarial, en aquest cas l'organització de viatges, excursions i altres activitats d'oci.

D'aquesta manera, si un client o proveïdor interposa una reclamació a causa d'un error o una negligència professional, l'assegurança de responsabilitat civil de l'agència de viatges es farà càrrec dels costos legals i la possible indemnització.

Per exemple, si l'agència informa de l'horari d'un vol i no és correcte, els clients que hagin perdut l'avió podrien reclamar a l'empresa el cost dels bitllets. Si no existís l'assegurança de responsabilitat civil per a agències de viatges, l'empresa hauria de pagar aquest import de la butxaca.

Quines cobertures ofereix una assegurança de responsabilitat civil per a agències de viatges?

Les assegurances de responsabilitat civil per a agències de viatges solen incloure, normalment, les cobertures següents:

Responsabilitat civil d'explotació: És aquella que cobreix els danys generats a tercers pel desenvolupament de l'activitat mateix, incloent-hi les despeses legals que se'n puguin derivar.
Responsabilitat civil patronal: Cobreix els accidents que els treballadors de l'agència de viatges poden patir.
Responsabilitat civil locativa: Garanteix la cobertura dels possibles danys ocasionats a un local on es desenvolupi alguna de les activitats organitzades per l'agència de viatges.
Responsabilitat civil de danys patrimonials: Fa referència als perjudicis que, encara que ocasionen una pèrdua econòmica, no es deuen a un dany material o personal sobre tercers.
Responsabilitat civil professional: És aquella que cobreix els possibles errors humans o negligències durant l'exercici del treball diari en una agència de viatges.
Responsabilitat civil subsidiària: Protegeix davant dels danys que causin a tercers els professionals que l'agència de viatges hagi contractat, per exemple un guia de muntanya.

Assegurança de caució per a una agència de viatges

Una altra de les assegurances obligatòries per a agències de viatges és la de caució, que garanteix el compliment de les condicions d'un contracte. Veurem què és una assegurança de caució per a agències de viatges, què cal per contractar-ho i quin sol ser el seu preu.

Què és una assegurança de caució per a agències de viatges?

Les assegurances de caució per a agències de viatges són pòlisses que indemnitzen una de les parts d'un contracte en cas que l'altra no hagi complert les condicions que s'hi estableixen.

En el cas concret de les operadores de viatges, aquesta assegurança protegeix els clients davant de la insolvència o la fallida financera de l'agència. Així, si l'agència fa fallida i ha de tornar als seus clients certs pagaments que han fet per endavant, l'assegurança de caució farà front a aquestes despeses.

Quant costa una assegurança de caució per a una companyia de viatges?

El preu d'una assegurança de caució per a agència de viatges varia segons el capital garantit. Les companyies asseguradores fixen una taxa que s'aplica sobre aquesta suma garantida per obtenir l'import de l'assegurança, a la qual cal afegir a vegades les despeses de gestió i administratives.

A més, hi ha certes quantitats mínimes a garantir en funció del tipus d'empresa que es constitueixi, sent:

60.101,21 € per a minoristes.
100.000€ en el cas de comunitats autònomes adaptades a la legislació europea.
120.202,42 € per a majoristes.
180.303,63 € per a majoristes-minoristes.

Requisits de les assegurances de caució per a agències de viatges

En primer lloc, cal assenyalar que una assegurança de caució per a una agència de viatges pot ser contractada tant per una persona física com jurídica. És a dir, ja siguis una empresa o un autònom, tens capacitat per contractar aquesta assegurança obligatòria per a agències de viatges.

Tot i això, atès que l'asseguradora serà qui respongui econòmicament si la companyia de viatges es declara insolvent, cal complir una sèrie de requisits per a la contractació de la pòlissa.

Normalment, la companyia d'assegurances exigirà certa documentació per comprovar l'estabilitat financera de l'agència, com ara el balanç financer i la cartera de clients. Així mateix, també comprovaran que l'empresa estigui al corrent de les obligacions amb Hisenda, a través de les declaracions d'impostos o de la renda.

Assegurança de conveni per a agències de viatges

Per la seva banda, una assegurança de conveni per a agències de viatge cobreix totes aquelles demandes contemplades pel conveni col·lectiu del sector de les agències de viatges. Aquest conveni s'actualitza periòdicament i, per tant, les assegurances per a agències de viatges d'aquest tipus també ho han de fer.

Com veus, l'assegurança de conveni és obligatòria per a agències de viatges, ja que hi ha uns requisits mínims establerts col·lectivament que han d'estar coberts per aquesta pòlissa.

No obstant això, les diferents pòlisses poden incloure cobertures més àmplies que les establertes sobre la base del conveni col·lectiu, que només marca els mínims.

Quines garanties cobreix l'assegurança de conveni col·lectiu per a agències de viatges?

Les garanties cobertes per aquestes assegurances per a agències de viatges poden variar si s‟actualitza el conveni col·lectiu. Segons la legislació vigent, aquestes són les cobertures que han d'oferir actualment:

Assegurança de vida: Les companyies de viatges han de proporcionar a tots els treballadors una assegurança de vida per un capital de 9.000€.
Assegurança d'accidents: Les operadores turístiques també han de subscriure una pòlissa d'accidents que cobreixi les situacions de mort o invalidesa permanent a causa d'un accident per un capital de 30.000 €.

Aconsegueix les millors assegurances per a agències de viatges amb Galia

Si tens una agència de viatges o en vols obrir una, a Galia podem proporcionar-te totes les assegurances que la teva empresa necessita. Oferim solucions personalitzades als preus més competitius del mercat.

Aconsegueix les assegurances per a agències de viatges que necessites i protegeix la teva empresa davant de qualsevol situació inesperada, tot això de la mà de professionals amb experiència.

Necessiteu més informació? Truqueu-nos o contacteu amb nosaltres

Descobriu totes les assegurances de Galia

Posts relacionats

No s'han trobat publicacions per als paràmetres de consulta proporcionats.

GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL exerceix l'activitat mercantil de conformitat amb el que disposen els articles 172 i 173 del Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer, de mesures urgents pel qual s'incorporen a l'ordenament jurídic espanyol diverses directives de la Unió Europea en l'àmbit de la contractació pública a determinats sectors; d'assegurances privades; de plans i fons de pensions; de l'àmbit tributari i de litigis fiscals (BOE núm. 31, de 5 de febrer de 2020) que consisteix en l'assessorament i la mediació de contractes d'assegurances privades, assessorament en el manteniment de les pòlisses d'assegurances contractades i l'assistència en especial en cas de sinistre, així com altres serveis dassessoria, de gestió de riscos i patrimonis i assessorament professional, complementaris i independents de lactivitat principal, sense mantenir cap vinculació contractual que suposin afecció amb cap companyia productora dassegurances privades, oferint els seus serveis de forma independent, professional i imparcial als que demanin la cobertura de riscos a què es trobin exposats segons el seu criteri, o previstos després de l'estudi previ sol·licitat a GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL; el present document té per finalitat traslladar al CLIENT, les dades del qual figuressin identificades a la formalització i acceptació de les dites condicions mitjançant l'autorització de domiciliació bancària, la informació legal que identifica GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL en el tràfic jurídic; el règim d'activitats i la retribució dels serveis de mediació i assessoria; els procediments d'atenció de les vostres queixes i reclamacions i el tractament confidencial de les vostres dades personals.

DADES IDENTIFICATIVES DE GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL

DENOMINACIÓ: GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL

CIF: B-17723925

DOMICILI: C/CAMPCARDÓS, 76 ESQ. C/ AGUDES, BAIXOS , 17006 – GIRONA

DADES D'INSCRIPCIÓ AL REGISTRE MERCANTIL: REGISTRE MERCANTIL DE GIRONA, AL TOM 1860, FOLI 159, SECCIÓ 8, FULLA GI-30959 INSCRIPCIÓ 1a.

AUTORITZACIÓ ADMINISTRATIVA DGSFP: J-2421 INSCRITA AL REGISTRE ESPECIAL DE MEDIADORS D'ASSEGURANCES PRIVADES DE LA DIRECCIÓ GENERAL D'ASSEGURANCES I FONS DE PENSIONS.

SERVEIS

Anàlisi de les necessitats asseguradores del CLIENT i/o altres serveis d'assessoria i de gestió de riscos i patrimonis en relació amb els riscos que en cada moment aquest vulgui cobrir o consultar pel que, preferiblement de forma escrita i signada pel mateix, així ho sol·licitarà, sent efectiu l'encàrrec per a una vegada realitzat el pressupost econòmic per GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL, procedirem a complir els seus requeriments que hauran de ser acceptats de manera indubtable.

Assessorament sobre les diferents alternatives, d'acord amb la Transposició de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlament Europeu i del Consell, de 20 de gener de 2016, sobre la distribució d'assegurances inclòs al Llibre segon de Mesures per a l'adaptació del Dret espanyol a la normativa de la Unió Europea en matèria d'assegurances privades i plans i fons de pensions publicat al Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer. la Llei 26/2006, que estimi més favorables al CLIENT per aconseguir l'objectiu proposat, així com la presentació de l'oferta que GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL estimi com a més indicada per a la cobertura dels riscos a protegir en cada cas, així com qualsevol altre assessorament professional sense intervenció en la mediació dels contractes dassegurança del CLIENT.

Negociació dels termes i condicions del contracte d'assegurances a subscriure.

Representació del CLIENT davant les entitats asseguradores, a la sol·licitud, realització, gestió i execució del contracte d'assegurança de contínua referència.

Assistència al CLIENT en cas d'ocurrència de sinistres coberts per la pòlissa d'assegurances contractada segons el procés anteriorment ressenyat, i davant la possible reclamació que, si s'escau, s'hagin de formular davant de les entitats asseguradores.

GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA, SL, ofereix informació i assessorament d'acord amb l'obligació establerta als articles 173,175 i 176 del Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer, en matèria d'assegurances privades i plans i fons de pensions . El nostre assessorament per a la contractació d'aquest producte d'assegurança es facilita en base a un nombre suficient de contractes d'assegurances analitzades al mercat dels riscos objecte de cobertura, de manera que pugui formular una recomanació, atenent-se a criteris professionals, respecte del contracte de segur que seria adequat a les necessitats del client. Aquesta anàlisi no se circumscriu exclusivament al producte, i també és extensible a la qualitat del servei i prestacions que l'entitat asseguradora, escollida o per contra, descartada, en el moment de la celebració del contracte està capacitada per atorgar.

MECANISMES DE RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

Els clients de la Corredoria d'assegurances GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA, SL, i altres parts interessades, podran formular les seves queixes o reclamacions derivades dels serveis prestats, tant pel que fa a l'assessorament en la intermediació de pòlisses d'assegurança com en les obligacions i drets derivats dels contractes d'assegurança en què hagi intervingut la Corredoria d'assegurances GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA, SL, de conformitat amb els articles 166,167 i 168 Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer, en matèria dassegurances privades i plans i fons de pensions i el reglament del departament o servei datenció al client daquesta Corredoria dassegurances.

El departament o servei d'atenció al client / defensor del client d'aquesta Corredoria d'assegurances és el del Consell General de Mediadors d'Assegurances Titulades, domiciliat a C/Alcalá, 96, 6º 2ª, 28009 MADRID, Telèfon 914111963 i correu-e: atencióclient @ mediadors.info

PROTECCIÓ DE DADES DE CÀRACTER PERSONAL

De conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016, GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS, GALIA SL, com a responsable del tractament, us informa que les vostres dades són recollides amb les finalitats de: Gestió de les relacions comercials, ofertes i cotitzacions, accions de màrqueting i publicitat en general; la base jurídica per a aquest tractament és el consentiment de l'interessat, i les dades es poden cedir a entitats asseguradores. També serveix, en cas de concretar-se una pòlissa amb la mediació de GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS, GALIA SL, com a base fonamental per al desenvolupament normal de l'activitat de cadascuna de les empreses del grup i la seva finalitat principal és la gestió integral de pòlisses i serveis contractats pels clients així com la realització d'esdeveniments, campanyes i actuacions comercials i/o publicitàries, de les empreses del grup i per a la gestió amb clients i no clients dels sinistres ocorreguts a les pòlisses així com la seva resolució, l'enviament de professionals i els pagaments, i indemnitzacions a tercers i possibles recobraments.

La base jurídica per al tractament és executar un contracte. Per complir aquesta finalitat, les vostres dades podran ser comunicades a: Organitzacions o persones directament relacionades amb Administració tributària; Notaris, advocats i procuradors; empreses i professionals que prestin serveis per a la tramitació i liquidació de sinistres; distribuïdors i gestors publicitaris; Corredories d'assegurances, entitats asseguradores i reasseguradores; Administració pública amb competència en la matèria. En tot cas, tret d'interès legítim de GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS, GALIA SL, les dades proporcionades es conservaran mentre no se sol·licite la supressió per l'interessat.

Qualsevol persona té dret a sol·licitar l'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició o dret a la portabilitat de les vostres dades personals, escrivint-nos a la nostra adreça a dalt indicada, o enviant un correu electrònic a lopd@galia.es , indicant el dret que voleu exercir. Podeu obtenir informació addicional a la nostra pàgina web a https://galia.es/politica-privacidad/

Així mateix el CLIENT consentint en la cessió de les seves dades, ho fa perquè a més de ser utilitzats per al compliment dels serveis compromesos per la CORREDORIA, també puguin utilitzar-se a l'efecte d'informar-vos de productes i serveis oferts, de present i/o futur per GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL, així com cedir les dades a Corredories i Entitats asseguradores per a la confecció dels projectes i ofertes, emissió de contractes d'assegurances pertinents, i gestionar les prestacions derivades dels mateixos, fins i tot la modificació subjectiva de la Asseguradora arribat el venciment del contracte de contínua referència i motiu d'aquest contracte de prestació de serveis.

Podran cedir-se també, i així ho consent el CLIENT, les dades a Empreses de serveis vinculades o no a la GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL per a l'adequada gestió, extrajudicial, judicial o administrativa, en reclamació dels seus drets o defensa dels seus interessos , així com a Empreses del mateix Grup empresarial a què pertanyi la CORREDORIA, perquè aquestes puguin confeccionar noves propostes financeres que s'estimi puguin ser d'interès del CLIENT

INFORMACIÓ ADDICIONAL

La Corredoria d'assegurances GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA, SL, no té una participació directa o indirecta superior al 10 per 100 al capital social o als drets de vot de cap entitat.

Cap entitat asseguradora ni empresa matriu de cap entitat asseguradora té una participació directa o indirecta superior al 10 per 100 dels drets de vot o del capital d'aquesta Corredoria d'assegurances.

GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA, SL disposa d'una assegurança de responsabilitat civil i capacitat financera segons la legislació vigent.

Alguns productes poden presentar 2 tipus de retribucions per a GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA, SL: la de mediació de les assegurances i addicionalment honoraris independents a la mediació en concepte d'altres serveis d'assessoria i de gestió de riscos i patrimonis. A cada producte que comporti el cobrament addicional d'honoraris quedarà reflectit de manera independent l'import de cada concepte i el cost total establert per al CLIENT. La retribució dels serveis esmentats es mantindrà durant tota la vigència de la pòlissa i posteriors renovacions. La retribució que percebrà GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL, amb independència del pagament de la prima corresponent a cadascun dels contractes d'assegurances contractats pel CLIENT amb la mediació de la GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL, i en concepte dels serveis per aquesta prestats a favor d'aquell, serà el que s'indiqui en cada cas quedant reflectida i havent de ser acceptada de forma fefaent com a cost independent a la mediació de l'assegurança. El càlcul d'honoraris en concepte de serveis aliens a la mediació s'estableix en funció del tipus de producte i Ram, i queda reflectit a través de l'apartat Honoraris en concepte de serveis d'assessoria i de gestió de riscos per a convenis d'assegurances especials sent totalment independents a la retribució en concepte de mediació d'assegurances, essent pagat el preu que resulti, en forma anual, i després de la formalització i tramesa de la corresponent factura per part de GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL al CLIENT, a més s'incrementarà el cost dels serveis prestats, o preu acordat, de manera anual i segons indiqui l'Índex General de Preus al Consum, a nivell nacional publicat de manera anual per l'Administració Pública espanyola. L'acceptació d'aquestes condicions autoritza des d'aquest moment el CLIENT a GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL a carregar al compte corrent que hagi lliurat, a tots els efectes precisos i necessaris per desenvolupar els negocis jurídics pretesos, encara que també, el CLIENT, si ho desitja, podrà fer-ho abonant personalment a GESTION DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL l'import del facturat, comprometent-se en aquest cas a així comunicar-ho de forma fefaent, abans que sigui girada la factura pertinent. La retribució que percebi la CORREDURIA per raó dels serveis prestats en concepte d'Assessoria i Gestió Riscos aliens a la mediació, s'incrementarà, si escau, amb els impostos que siguin de aplicació a cada moment.

Les PARTS acorden sotmetre tota qüestió d'interpretació, discrepància o litigi derivat de les presents condicions a la jurisdicció exclusiva dels Jutjats i Tribunals de Girona. No obstant això, les PARTS acorden sotmetre tota qüestió que susciti divergència de criteris entre aquestes, o sigui base i/o motiu de demanda, i per abans d'exercitar cap acció judicial, al criteri i arbitratge d'equitat, que, encara que no vinculant però si conciliador, pugui sol·licitar-se al “Defensor del client” que tingui GESTIÓ DE RISCOS I PATRIMONIS GALIA SL per als seus CLIENTS en el moment en què passi l'esdeveniment.

HONORARIS EN CONCEPTE DE SERVEIS D'ASSESSORIA I DE GESTIÓ DE RISCOS PER A CONVENIS D'ASSEGURANCES ESPECIALS

La retribució addicional en concepte d'honoraris pels serveis de Gestió de Riscos i Patrimonis, aplicable exclusivament per als diferents convenis especials subscrits i negociats amb les diverses entitats asseguradores i al marge del servei de mediació d'assegurances , que en el nostre cas va a càrrec de les companyies que intervenen en la subscripció de cada contracte d'assegurances, és la següent:

SECTOR OCI I TEMPS LLIURE ( SOTL)

ACCIDENTS: 10 % de la prima total de cada període amb un import mínim de 50 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA
RESP. CIVIL SOTL: 50 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA
MULTIRISC: 10 % de la prima total de cada període amb un import mínim de 50 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA

TURISME RURAL

MULTIRISC: 25 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA

MINISTERIS DE LES ESGLÉSIES EVANGELIQUES D'ESPANYA (MIEES)

ACCIDENTS: 10 % de la prima total de cada període amb un import mínim de 25 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA
RESP. CIVIL: 10 % de la prima total de cada període amb un import mínim de 25 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA
MULTIRISC: 10 % de la prima total de cada període amb un import mínim de 25 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA

SECTOR ANIMACIÓ I CASTELLS INFLABLES

RESP. CIVIL ANIMACIÓ: 100€ per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA
RESP. CIVIL C. INFLABLE BÀSIC: 9,57 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA
RESP. CIVIL C. INFLABLE AMPLI: 9,50 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA

ASSOCIACIONS SENSE ANIMO DE LUCRE RECREATIVES, CULTURALS I ARTÍSTIQUES, SENSE ACTIVITATS DE SOTL O ESPORTIVES.

RAM D'ACCIDENTS: 10 % de la prima total de cada període amb un import mínim de 50 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA
RAM DE RESP. CIVIL SOTL: 25 € per pòlissa i anualitat d'assegurança + IVA