Si estás pensando en abrir una agencia de viajes o acabas de hacerlo, uno de los aspectos más importantes que debes tener en cuenta es cuáles son los seguros obligatorios para agencias de viajes.
Estas pólizas son un tipo de coberturas especializadas dentro de los seguros para el sector turístico que se adaptan especialmente a las necesidades de una agencia de viajes.
Aunque la normativa de los seguros para agencias de viajes está regulada por las diferentes comunidades autónomas, la mayoría de requisitos son similares en todo el país.
De esta forma, podemos concluir que los seguros obligatorios para agencias de viajes son, generalmente, tres: el seguro de responsabilidad civil, el seguro de caución y el seguro de convenio colectivo.
En este post, vamos a hablar en detalle de cada uno de estos tipos de seguro para agencias de viajes, centrándonos en las coberturas que ofrecen, así como en su utilidad para tu empresa.
Contenidos del post
Seguro de responsabilidad civil para una agencia de viajes
Este tipo de seguro para agencia de viajes cubre los posibles daños provocados a un tercero derivados de la actividad empresarial, en este caso la organización de viajes, excursiones y otro tipo de actividades de ocio.
De esta forma, si un cliente o proveedor interpone una reclamación debido a un error o negligencia profesional, el seguro de responsabilidad civil de la agencia de viajes se hará cargo de los costes legales y la posible indemnización.
Por ejemplo, si la agencia informa del horario de un vuelo y este no es correcto, los clientes que hayan perdido el avión podrían reclamar a la empresa el coste de los billetes. Si no existiese el seguro de responsabilidad civil para agencias de viajes, la empresa tendría que pagar este importe de su bolsillo.
¿Qué coberturas ofrece un seguro de responsabilidad civil para agencias de viajes?
Los seguros de responsabilidad civil para agencias de viajes suelen incluir, normalmente, las siguientes coberturas:
- Responsabilidad civil de explotación: Es aquella que cubre los daños generados a terceros por el propio desarrollo de la actividad, incluyendo los gastos legales que puedan derivarse de los mismos.
- Responsabilidad civil patronal: Cubre los accidentes que pueden sufrir los trabajadores de la agencia de viajes.
- Responsabilidad civil locativa: Garantiza la cobertura de los posibles daños ocasionados a un local en el que se desarrolle alguna de las actividades organizadas por la agencia de viajes.
- Responsabilidad civil de daños patrimoniales: Hace referencia a los perjuicios que, aunque ocasionan una pérdida económica, no se deben a un daño material o personal sobre terceros.
- Responsabilidad civil profesional: Es aquella que cubre los posibles errores humanos o negligencias durante el desempeño del trabajo diario en una agencia de viajes.
- Responsabilidad civil subsidiaria: Protege frente a los daños que causen a terceros los profesionales que la agencia de viajes haya contratado, por ejemplo un guía de montaña.
Seguro de caución para una agencia de viajes
Otro de los seguros obligatorios para agencias de viajes es el de caución, que garantiza el cumplimiento de las condiciones de un contrato. Vamos a ver qué es un seguro de caución para agencias de viajes, qué hace falta para contratarlo y cuál suele ser su precio.
¿Qué es un seguro de caución para agencias de viajes?
Los seguros de caución para agencias de viajes son pólizas que indemnizan a una de las partes de un contrato en caso de que la otra no haya cumplido con las condiciones establecidas en el mismo.
En el caso concreto de las operadoras de viajes, este seguro protege a los clientes frente a la insolvencia o la quiebra financiera de la agencia. Así, si la agencia quiebra y tiene que devolver a sus clientes ciertos pagos que han hecho por adelantado, el seguro de caución hará frente a estos gastos.
¿Cuánto cuesta un seguro de caución para una compañía de viajes?
El precio de un seguro de caución para agencia de viajes varía en función del capital garantizado. Las compañías aseguradoras fijan una tasa que se aplica sobre dicha suma garantizada para obtener el importe del seguro, al que a veces hay que añadir los gastos de gestión y administrativos.
Además, existen ciertas cantidades mínimas a garantizar en función del tipo de empresa que se vaya a constituir, siendo:
- 60.101,21 € para minoristas.
- 100.000 € en el caso de comunidades autónomas adaptadas a la legislación europea.
- 120.202,42 € para mayoristas.
- 180.303,63 € para mayoristas-minoristas.
Requisitos de los seguros de caución para agencias de viajes
En primer lugar, cabe señalar que un seguro de caución para una agencia de viajes puede ser contratado tanto por una persona física como jurídica. Es decir, ya seas una empresa o un autónomo, tienes capacidad para contratar este seguro obligatorio para agencias de viajes.
No obstante, dado que la aseguradora será quien responda económicamente si la compañía de viajes se declara insolvente, hay que cumplir una serie de requisitos para la contratación de la póliza.
Normalmente, la compañía de seguros exigirá cierta documentación para comprobar la estabilidad financiera de la agencia, como pueden ser el balance financiero y la cartera de clientes. Asimismo, también comprobarán que la empresa esté al corriente de sus obligaciones con Hacienda, a través de sus declaraciones de impuestos o de la renta.
Seguro de convenio para agencias de viajes
Por su parte, un seguro de convenio para agencias de viaje cubre todas aquellas demandas contempladas por el convenio colectivo del sector de las agencias de viajes. Dicho convenio se actualiza periódicamente y, por tanto, los seguros para agencias de viajes de este tipo también deben hacerlo.
Como ves, el seguro de convenio es obligatorio para agencias de viajes, debido a que existen unos requisitos mínimos establecidos colectivamente que deben estar cubiertos por dicha póliza.
No obstante, las diferentes pólizas pueden incluir coberturas más amplias que las establecidas en base al convenio colectivo, que solo marca los mínimos.
¿Qué garantías cubre el seguro de convenio colectivo para agencias de viajes?
Las garantías cubiertas por estos seguros para agencias de viajes pueden variar si se actualiza el convenio colectivo. Según la legislación vigente, estas son las coberturas que deben ofrecer actualmente:
- Seguro de vida: Las compañías de viajes deben proporcionar a todos sus trabajadores un seguro de vida por un capital de 9.000€.
- Seguro de accidentes: Las operadoras turísticas también han de suscribir una póliza de accidentes que cubra las situaciones de fallecimiento o invalidez permanente debido a un accidente, por un capital de 30.000€.
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